Blog

Første gang jeg åpnet 20Bet, stirret jeg på et tomt brukernavnfelt og en captcha som ikke ville godta svaret mitt. Etter et par forsøk kom jeg inn, og spillobbyen rukket å laste før jeg rakk å angre. Helhetsinntrykket er at siden fungerer greit, men at innloggingen er det jeg husker best – på godt og vondt.

Førsteinntrykk av registreringen og første økt

Registreringsskjemaet møtte meg med felter for navn, adresse og fødselsdato, og jeg fylte ut alt i én omgang. Det som stoppet meg, var valget av passord: systemet avviste det første jeg prøvde uten å forklare hvorfor. Jeg prøvde en ny kombinasjon, og da gikk det gjennom. Selve kontoopprettelsen gikk raskt da feltene først var riktig utfylt.

Etter pÅlogging landet jeg i lobbyen, og jeg brukte de første minuttene på å orientere meg i kategoriene. Spillene er delt inn i typer, og jeg fant raskt frem til det jeg ville prøve. Det tok litt tid før jeg skjønte hvor innskuddsknappen lå, fordi den ikke er plassert der jeg forventet. Når jeg først fant den, var veien videre kort.

For en som spiller fra 20Bet Norge, er det verdt å merke seg at hele grensesnittet er på norsk. Jeg slapp å gjette meg til hva knappene betydde, og det gjorde første økt mindre slitsom. Noen menyer har likevel engelske etiketter, noe jeg bet meg merke i. Jeg leste gjennom bonusvilkårene før jeg aktiverte noe, og det viste seg å være lurt.

Innloggingsfeltet dukket opp igjen da økten ble avbrutt av nettverksproblemer hos meg. Jeg skrev inn opplysningene på nytt og kom rett tilbake til der jeg var. Det ga et inntrykk av at sesjonen holdes stabilt, så lenge nettet mitt er det. Alt i alt en grei start, men med noen små friksjonspunkter underveis.

Spillbiblioteket slik det møter spilleren

Spillutvalget er bredt, med automater, bordspill og et eget område for live-spill. Jeg begynte med automater og ble overrasket over hvor mange titler som lå i katalogen. Hver spillflate har en egen infoknapp der reglene ligger. Det er verdt å ta en titt der før du setter i gang, fordi oppsettet varierer mye.

Det hjelper å bruke filtrene når du leter etter noe bestemt. Jeg sorterte etter leverandør og fant flere titler jeg kjente fra før. Uten filtrene blir katalogen raskt uoversiktlig, og du blar lenge. Et triks er å legge favoritter i en egen liste, slik at du slipper å lete hver gang.

Live-delen krever at du sjekker hvilken innsats som faktisk gjelder ved bordet. Jeg satte meg inn ved et bord uten å lese grensene først, og måtte bytte bord. Spillene laster greit, men noen titler bruker noen sekunder ekstra. Tålmodighet i starten sparer deg for frustrasjon senere.

For den som vil prøve et 20Bet online casino, er det lurt å starte med demoversjoner der de finnes. Jeg testet noen automater gratis før jeg la inn penger, og det ga meg en følelse av hvordan spillene oppfører seg. Ikke alle titler har demo, så du må regne med å hoppe videre. Det samlede inntrykket er at utvalget holder, selv om navigeringen kunne vært strammere.

Spilling på mobil gjennom nettleseren

Jeg spilte mest på telefonen, og da åpnet jeg siden i nettleseren. Grensesnittet tilpasset seg skjermen uten at jeg måtte zoome. Knappene er store nok til å treffe med tommelen, også i spillene. Det er ingen egen app å installere, men nettleserversjonen dekker behovet.

Innloggingsskjermen på mobil er kompakt, og feltene er lette å fylle ut. Jeg opplevde en gang at tastaturet dekket over knappen for å sende skjemaet. Et lite dytt oppover på siden løste problemet. Ellers gikk innloggingen like greit som på datamaskinen.

Spillene laster i nettleseren, men tunge titler kan hakke på eldre telefoner. Jeg merket det særlig på live-bordene, der video og spill må følge hverandre. Det er verdt å sjekke at telefonen har nok minne før du setter deg ned med en lang økt. Bytt til en enklere tittel hvis det hakker for mye.

Nettleseren husker fanen når du bytter app, noe som gjør det enkelt å komme tilbake. Jeg mistet likevel forbindelsen et par ganger når signalet var svakt. Da var det bare å laste siden på nytt og logge inn igjen. For mobilspillere er dette en grei løsning, så lenge du har stabil dekning.

Kontakt med kundestøtten via live chat

Jeg åpnet live chat én gang fordi jeg ikke fant igjen en bonus jeg hadde aktivert. Chatten lå nederst på siden og åpnet seg i et eget vindu. Først måtte jeg velge emne, og deretter ventet jeg på en medarbeider. Svaret kom på norsk, noe jeg satte pris på.

Medarbeideren ba om kontoopplysningene mine og sjekket saken mens jeg ventet. Jeg fikk forklart hvorfor bonusen ikke var synlig der jeg lette. Svaret var konkret, men jeg måtte spørre to ganger for å få hele bildet. Det er greit å ha notert spørsmålet sitt på forhånd, slik at du ikke bruker tiden på feil ting.

Chatten er tilgjengelig fra både datamaskin og telefon, og det fungerte like godt i nettleseren. Jeg fikk en transkripsjon tilsendt etterpå, noe som var nyttig for å huske detaljene. Ventetiden varierte med hvor mange som var i kø. For enkle spørsmål holder chatten lenge, mens større saker kan kreve flere runder.

Det som fungerte bra for meg

Flere ting gjorde hverdagen enklere, og det er verdt å nevne dem konkret.

• Grensesnittet er på norsk, slik at jeg slapp å gjette hva menyene betydde. Det gjorde første økt kortere enn jeg hadde regnet med.
• Spillkatalogen er stor og delt inn i typer, så jeg fant raskt frem til automater og bordspill. Filtrene sparte meg for mye blading.
• Favorittlisten lar meg samle titlene jeg liker, og jeg slipper å lete hver gang. Det er en liten detalj som sparer tid over flere økter.
• Nettleserversjonen på mobil fungerer uten installasjon, og knappene er lette å treffe. Jeg kunne spille hjemmefra uten ekstra programvare.
• Her finner du 20Bet med en oversikt som gjorde det lettere å orientere meg om hva som finnes. Jeg brukte den som utgangspunkt da jeg skulle velge spill.
• Live chatten svarte på norsk og ga meg en konkret forklaring på bonusspørsmålet. Transkripsjonen etterpå gjorde det enkelt å huske svaret.

Det som irriterte meg

Noen sider ved opplevelsen skapte gnagsår, og de er verdt å vite om før du registrerer deg.

• Passordkravet ble avvist uten tydelig forklaring, og jeg måtte gjette meg til en godkjent kombinasjon. Det kostet meg flere forsøk før jeg kom videre.
• Bonusvilkårene er formulert slik at du må lese nøye for å forstå hva som gjelder for deg. Jeg måtte spørre i chatten for å få det bekreftet.
• Navigeringen i spillkatalogen blir tung uten filtre, og du blar mye før du finner det du vil ha. En ryddigere inndeling ville spart tid.
• Live-bordene hakket på telefonen min når signalet var svakt. Det gjorde øktene kortere enn jeg hadde tenkt.
• Innloggingsfeltet dukker opp på nytt hver gang nettverket faller ut. Det er kjedelig midt i en økt, og du bør ikke regne med at sesjonen holder seg selv.
• Noen menyer har engelske etiketter selv om resten er på norsk. Det gir et blandet inntrykk, og det gjør det vanskeligere å finne frem for nye spillere.

Hvilke spillere den passer for

Den passer godt for deg som vil ha et bredt spillutvalg i nettleseren uten å installere noe. Du bør like å lete deg frem og bruke filtre når katalogen blir stor. Norsk grensesnitt gjør terskelen lavere for dem som ikke er vant til engelske sider. Er du tålmodig med innloggingen, kommer du raskt i gang.

Er du avhengig av live-spill på mobil med svakt nett, kan dette bli en skuffelse. Da bør du heller velge en side som er lettere å kjøre på telefonen. Også den som vil ha en helt enkel navigasjon uten egne lister, kan bli irritert. Det finnes alternativer med færre valg og kortere vei til spillene.

For deg som setter pris på rask hjelp på norsk, er chatten et pluss. Du bør likevel formulere spørsmålet tydelig for å få et fullstendig svar. Den som vil ha alt forklart uten å måtte spørre, kan bli skuffet over bonusvilkårene. Det er greit å vite om før du aktiverer noe.

Den som spiller mest fra datamaskinen og vil ha stort utvalg, får mest ut av siden. Mobilspillere med god dekning klarer seg også fint, så lenge de ikke forventer en egen app. Er du nybegynner, bør du starte rolig og lese vilkårene før du setter i gang. Da blir opplevelsen jevnere, uansett hvilken enhet du bruker.